Intrebari frecvente
1. Unde pot trimite mesaje SMS?2. Cat costa sa trimit un SMS?
3. Exista costuri suplimentare?
4. Cum pot achizitiona credite?
5. Cum cumpar on-line de pe site?
6. Cat de sigur este pentru mine sa platesc on-line?
7. Ce inseamna SMS?
8. Ce inseamna EMS? SMS Highway este compatibil EMS?
9. Ce este un wap-push? SMS Highway accepta wap-push?
10. Ce este un Flash-SMS?
11. Ce inseamna MMS?
12. Pot trimite prin SMS Highway si mesaje MMS?
13. Ce inseamna un mesaj concatenat / concatenare?
14. Ce este eticheta mesajului?
15. Cum pot edita eticheta mesajului?
16. Ce este o notificare de primire?
17. Ce este Unicode?
18. Ce este un agregator SMS?
19. Cum difera un agregator SMS de un operator de telefonie mobila?
20. De ce mi se cere la inregistrare numarul de telefon mobil?
21. Pot primi raspuns prin SMS la mesajele trimise de pe SMS Highway?
22. Pot primi factura pentru platile on-line?
23. Ce este un fisier .CSV?
24. Mesajele trimise prin SMS Highway sunt confidentiale?
25. Pot trimite mesaje gratuite de pe SMS Highway? Cate?
26. Primesc vreun bonus/discount daca trimit un volum mare de mesaje SMS?
1. Unde pot trimite mesaje SMS?
In prezent, acoperim complet piata mobila din Romania – Orange, Vodafone, Cosmote, Zapp – si inca 400 de retele pe tot globul. La cerere, putem oferi orice destinatie doriti. Puteti afla mai multe detalii despre acoperirea noastra aici.
Sus >>
2. Cat costa sa trimit un SMS?
Fiecare SMS este evaluat intre 1 si 3 credite, in functie de politica de preturi a operatorului de destinatie. Puteti gasi costurile pentru un credit aici.
Sus >>
3. Exista costuri suplimentare?
Cand folositi serviciile noastre, platiti doar mesajele SMS pe care doriti sa le trimiteti si nimic mai mult.
Sus >>
4. Cum pot sa achizitonez credite?
Puteti alege dintre urmatoarele metode de plata: card de credit/debit, transfer bancar/ordin de plata. Daca ati selectat card de credit/debit ca metoda de plata, este necesar sa completati un formular cu datele despre acesta. Daca tranzactia prin card a fost reusita, urmatorul ecran va multumeste pentru comanda pe site-ul nostru si va ofera informatiile relevante pentru comanda. Aceste informatii le veti primi de asemenea prin e-mail.
Acceptam urmatoarele carti de credit/debit: Visa, Visa Electron, Mastercard/Eurocard, Maestro, inclusiv cardurile virtuale Visa sau MasterCard. Folosind ca metoda de plata card-ul bancar de credit/debit comanda dumneavoastra va fi procesata imediat. Pentru comenzi pentru care ati selectat metoda de plata prin transfer bancar, procesarea comenzii se va face doar dupa confirmarea creditarii contului ePayment cu suma transferata, introducandu-se astfel un decalaj de 2-4 zile, de la caz la caz.
Sus >>
5. Cum cumpar on-line pe site?
VERSALI COM SRL vinde on-line serviciile sale prin intermediul serviciilor de plata on-line ale www.epayment.ro. In acest fel putem asigura clientilor nostri un serviciu sigur si eficient de comanda si plata on-line.
Puteti cumpara produsele noastre on-line urmand 3 pasi:
a. Selectati produsul pe care doriti sa-l achizitionati si apasati pe linkul "Cumpara acum!"
b. Introduceti datele dvs. personale.
Aceste informatii sunt necesare pentru procesarea corecta si eficienta a comenzii plasate de catre dumneavoastra. Introducerea datelor personale se face utilizand o conexiune criptata SSL pe 128 biti. Mai multe informatii sunt disponibile in rubrica "Cat de sigur este pentru mine sa platesc on-line?". Informatiile personale nu sunt transferate catre alte terte parti, nici de catre VERSALI COM SRL, nici de catre ePayment. Aveti grija sa completati formularul corect si sa indicati persoanele la care se va face facturarea si livrarea. Adresa de e-mail are importanta extrema deoarece informatiile legate de comanda si produsele comandate vor fi transmise via e-mail. O adresa de e-mail incorecta incetineste intregul proces de comanda a produsului. Mai mult de atat, VERSALI COM SRL si ePayment nu vor putea sa va contacteze si sa va informeze asupra starii comenzii dumneavoastra.
Daca adresa de livrare nu este aceeasi ca adresa de facturare, indicati acest lucru prin selectarea meniului de la sfarsitul formularului. Alegeti metoda dorita de plata si confirmati datele alegand "Pasul urmator".c. Introduceti datele despre credit/debit card:
Daca ati ales metoda de plata "Card credit/debit" este necesar sa completati un formular cu informatiile despre cardul dumneavoastra. Pentru platile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa si MasterCard (Visa/Visa Electron si Mastercard/Maestro) este folosit sistemul "3-D Secure" elaborat de aceste organizatii care asigura tranzactiilor on-line acelasi nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau in mediul fizic, la comerciant. "3-D Secure" asigura in primul rand ca nici o informatie legata de cardul dumneavoastra nu este transferata sau stocata, la nici un moment de timp, pe serverele noastre sau pe serverele ePayment, aceste date fiind direct introduse in sistemele Visa si MasterCard. In plus, "3-D Secure" este un sistem de autentificare a identitatii posesorilor de carduri in mediu electronic. Procesul de autentificare a posesorului cardului se face pe baza codului de securitate cunoscut numai de posesor si se desfasoara numai pe serverele Visa sau MasterCard, dupa caz. Sistemul "3-D Secure" permite efectuarea de cumparaturi on-line cu orice card emis sub licenta Visa sau MasterCard, inclusiv cele de debit si cele electronice Maestro si Visa Electron. Sunt acceptate si cardurile virtuale emise de aceste organizatii.
Daca tranzactia prin card a fost reusita, urmatorul ecran va multumeste pentru comanda pe site-ul nostru si va ofera informatiile relevante pentru comanda. Aceste informatii le veti primi de asemenea prin e-mail.
Sus >>
6. Cat de sigur este pentru mine sa platesc on-line?
Produsele de pe acest website sunt comercializate on-line prin intermediul serviciilor de plati on-line oferite de ePayment. Riscurile asociate unei plati on-line sunt:
• Datele personale introduse de dumneavoastra pentru completarea comenzii sa intre in posesia unor terte parti si sa fie abuziv folosite. VERSALI COM SRL si ePayment garanteaza securitatea sistemelor sale informatice. Cititi "Politica de confidentialitate ePayment" pentru mai multe informatii despre subiect.
• Datele dumneavoastra in cazul platilor prin card bancar (numar de card, data expirarii, etc.) sa intre in posesia unor terte parti si sa fie abuziv folosite. In cazul sistemului "3-D Secure" aplicat de catre ePayment pentru plata cu carduri Visa sau MasterCard, nici o informatie legata de cardul dumneavoastra nu este transferata sau stocata, la nici-un moment de timp, pe serverele noastre sau pe serverele ePayment, aceastea fiind direct introduce in sistemele Visa sau MasterCard, dupa caz. In plus, in cazul in care cardul dumneavoastra a fost emis de catre o banca certificata in sistemul "3-D Secure", autorizarea tranzactiei se face doar dupa autentificarea dumneavoastra in acest sistem-introducerea unui cod/parola secreta stiuta numai de dumneavoastra , similar codului PIN la tranzactiile de la ATM. Cititi "Verified by Visa" si "Secure Code" pentru detalii complete legate de sistemul "3-D Secure".
Sus >>
7. Ce inseamna SMS?
Short Message Service este un serviciu GSM ce permite trimiterea si receptionarea de mesaje alfanumerice scurte (pana la 160 caractere) sau binare cu ajutorul unor echipamente GSM.
Sus >>
8. Ce inseamna EMS? SMS Highway este compatibil EMS?
Enhanced Message Service este o extindere a serviciului SMS ce permite utilizatorilor sa trimita / primeasca mesaje ce contin tonuri de apel / imagini / animatii / texte modificate, pe telefonul mobil. Da, sistemul nostru permite transmiterea de mesaje EMS, in functie de retelele dorite.
Sus >>
9. Ce este un wap-push? SMS Highway accepta wap-push?
Wap-push este un mesaj SMS, formatat special pentru a afisa pe telefonul destinatarului o alerta privind conectarea o adresa web prin intermediul browser-ului Wap. Da, putem livra cu succes un wap-push prin sistemul nostru, in functie de disponibilitatea retelei mobile alese.
Sus >>
10. Ce este un Flash-SMS?
Flash-SMS este un un mesaj SMS care este afisat direct pe ecranul telefonului destinatar; acest tip de mesaj poate fi memorat numai cu interventia destinatarului.
Sus >>
11. Ce inseamna MMS?
Prescurtarea de la Multimedia Message Service, acest serviciu asemanator SMS-ului, permite utilizatorilor sa transmita imagini, sunete, text si video, in acelasi mesaj, pana la 100 kb.
Sus >>
12. Pot trimite prin SMS Highway si mesaje MMS?
Acest serviciu nu este disponibil momentan clientilor nostrii.
Sus >>
13. Ce inseamna un mesaj concatenat / concatenare?
Concatenarea este tehnica de livrare a unui mesaj SMS mai lung de 160 de caractere. In fapt, sunt trimise mai multe mesaje legate, fiecare de maxim 160 de caractere, care sunt afisate ca un text unitar, sau mai multe mesaje, in functie de modelul telefonului destinatar.
Sus >>
14. Ce este eticheta mesajului?
Eticheta mesajului este este o insiruire de caractere care defineste expeditorul unui mesaj. Aceasta poate contine 11 caractere alfanumerice (cifre, litere si anumite semne de punctuatie) sau 14 caractere numerice (numai cifre). In anumite cazuri, etichetele numerice dau posibilitatea destinatarului de a raspunde la mesaj.
Sus >>
15. Cum pot edita eticheta mesajului?
Acesta este un serviciu ce presupune un acord si o taxa suplimentare. Pentru aceasta va rugam sa ne contactati.
Sus >>
16. Ce este o notificare de primire?
Notificarea de primire este un status in timp real care ne arata in ce stadiu al transmisiunii se afla mesajul: livrat la telefon, in asteptare la centrul de mesagerie, nelivrat, programat.
Sus >>
17. Ce este Unicode?
Unicode reprezinta un standard international de codare prin care pot fi reprezentate majoritatea caracterelor din limbile lumii, ca japoneza, chineza, araba, greaca, rusa, etc. Un SMS Unicode poate contine maxim 80 de caractere.
Sus >>
18. Ce este un agregator SMS?
Un agregator SMS este o companie de telecomunicatii care actioneaza ca un imens ruter pentru mesaje din toate colturile lumii. Prin zeci sau chiar sute de legaturi cu operatori mobili de pe tot globul, un agregator SMS este in masura sa va ofere cel mai bun raport calitate/cost/eficienta pentru livrarea mesajelor dvs.
Sus >>
19. Cum difera un agregator SMS de un operator de telefonie mobila?
Diferenta majora dintre cele doua concepte sta in capacitatea agregatorului de a acoperi multiple piete si cerinte ale consumatorilor individuali; un agregator SMS are conexiuni cu sute de operatori din intreaga lume. Un operator mobil este un organism enorm, care din pacate trebuie sa se supuna reglementarilor pietei locale si limitarilor drastice impuse acestui tip de societati. Astfel, datorita ordinului de marime la care lucreaza, un operator nu va poate oferi cele mai bune preturi si, de asemenea, nu isi poate ajusta oferta conform necesitatilor dvs.
Sus >>
20. De ce mi se cere la inregistrare numarul de telefon mobil?
Atunci cand trimiteti un mesaj de pe SMS Highway, eticheta mesajului contine numarul dvs. de telefon si astfel puteti fi identificat de destinatar. Pentru aceasta trebuie sa puneti la dispozitie un numar de telefon valid, pe care va vom trimite parola de acces a contului dvs. In acelesi timp, putem sa eliminam inregistrarile multiple ale aceluiasi utilizator, fiecare cont fiind identificat unic printr-un numar de mobil si o adresa de email.
Sus >>
21. Pot primi raspuns prin SMS la mesajele trimise de pe SMS Highway?
Eticheta mesajelor SMS Highway contine, standard, numarul de telefon folosit la crearea contului dvs., iar orice destinatar va putea raspunde la aceasta printr-un SMS pe care il veti primi pe telefonul dvs. mobil.
Sus >>
22. Pot primi factura pentru platile on-line?
Da, desigur, pentru orice plata on-line noi va trimitem o factura originala prin posta. Va rugam sa luati in considerare faptul ca raspunderea pentru livrare cade in sarcina Postei. In cazul in care nu ati primit o factura, va rugam sa ne contactati.
Sus >>
23. Ce este un fisier .CSV?
Comma Separated Values sau Valori Separate prin Virgula, este un tip de fisier text in care fiecare inscris este separat de o virgula. Un .csv poate fi creat din orice fisier Excel sau o multitudine de alte aplicatii.
Sus >>
24. Mesajele trimise prin SMS Highway sunt confidentiale?
Pentru a pastra confidentialitatea datelor dvs., actionam in mai multe moduri:
1. Intreaga sectiune de transmitere a mesajelor de pe site-ul www.smshighway.ro este criptata SSL 128 biti, prin certificarea liderului in domeniu Geotrust. 2. Transmisia mesajelor din serverele noastre catre centrele de mesagerie ale operatorilor se realizeaza prin protocoale speciale securizate.Sus >>
25. Pot trimite mesaje gratuite de pe SMS Highway? Cate?
Da, fiecare cont nou creat beneficiaza de un mesaj gratuit pentru testarea sistemului.
Sus >>
26. Primesc vreun bonus/discount daca trimit un volum mare de mesaje SMS?
Da, in cazul in care sunteti o persoana juridica si doriti sa incheiati cu noi un contract tip abonament SMS, pe o perioada mai lunga, puteti beneficia de discounturi substantiale. Pentru aceasta, va rugam sa ne
Sus >>
Copyright © 2006